In den letzten Jahren haben neue Technologien die Beziehung zwischen Produkten, Industrie, Vertrieb und Kunden grundlegend verändert.
In unserer heutigen Informationsgesellschaft sind Kunden allwissend und allgewärtig geworden. Ihr Wissen generieren Sie durch das Studieren von Foren, Blogs, Kundenempfehlungen und sozialen Netzwerken. Sie kaufen wann und wo Sie wollen. Dennoch sind Sie auch noch heute stark an konventionelle Ladengeschäfte gebunden, da die meisten von ihnen es vorziehen ihre Einkäufe zu sehen und von einen Verkäufer oder Experten beraten zu werden.
Im Jahr 2016 informierten sich 69% der Käufer vor dem Besuch via Internet über das Ladengeschäft.
Das ist erst der Anfang einer neuen Entwicklung. Nach der industriellen Massenproduktion beginnt nun das Zeilalter der sogenannten Mass Customization.
Dank Individualisierung und Mass Customization entdeckt der Kunde ganz neue Möglichkeiten. Die Mass Customization bietet ihn Zugang zu Produkten, die ganz persönlich für ihn gemacht wurden. Damit findet der Kunde genau das Produkt, dass auf seine Bedürfnisse und seinen Geschmack abgestimmt sind. Er ist nicht mehr passiv, er wird Mitgestalter seines Kaufs und arbeitet direkt mit dem Hersteller zusammen.
Der 3D Konfigurator von Lolo Chatenay.
Lolo Chatenay, eine 100% französische Marke, ist eine Online-Boutique, die sich auf den Verkauf von hochwertigen Handtaschen spezialisiert hat und ein innovatives Konzept anbietet: eine vollständig individuell gestaltbare Tasche, die es Ihnen ermöglicht, Größe, Farbe, Lederausführung, Länge der Griffe und viele andere Funktionen selbst zu gestalten.
Laurence Carry, die Designerin der Marke, meint: „Lolo Chatenay sieht die Handtasche nicht mehr als Einzelstück, sondern als eine Kombination mehrerer abnehmbarer Teile, um die Möglichkeit zu bieten, das Aussehen der Handtasche dem Modetrend, der Stimmung des Augenblicks oder dem Stil anzupassen, den wir betonen wollen.“.
Lolo Chatenay suchte nach einer Multi-Channel-Lösung, die es dem Unternehmen ermöglichen würde, über alle Kanäle hinweg zu verkaufen. Heute verkauft Lolo Chatenay ihre Produkte neben einem Online-Shop auch über traditionelle Ladengeschäfte und Showrooms.
Verbraucher können mit einem 3D Konfigurator ein Produkt kaufen, dessen Komplexität sie spielerisch verstehen und mit dem sie interagieren können.
Probieren Sie den Konfigurator aus. Klicken Sie dazu auf den folgenden Link.
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