Welche Vorteile und Möglichkeiten Augmented Reality heute bietet.

Augmented Reality (AR) ist eine immersive Technologie, die das Potenzial aufweist, das Kundenerlebnis zu optimieren und stärkere Bindungen zwischen Verbraucher und Marke zu schaffen.

Augmented, Virtual und Mixed Reality.

Wenn wir von immersiven Realitäten sprechen, beziehen wir uns auf Virtual, Augmented und Mixed Reality. Diese Definition wurde 1974 geboren, als die beiden Informatiker Paul Milgram und Fumio Kishino vorschlugen, dass es eine Mixed Reality und Faktoren gibt, die verschiedene Arten von Realitäten unterscheiden. Die Autoren identifizieren ein Kontinuum, das von der realen Welt in eine vollständig virtuelle Welt führt. Es umfasst insbesondere vier Phasen:

• Die physische Realität der realen Welt.
• Augmented Reality, bei der die Benutzer die reale Welt mit zusätzlichen virtuellen Elementen sehen,
• Augmented Virtuality, eine besondere Form der Virtual Reality, in der die Benutzer auch reale Elemente betrachten,
• Virtual Reality, die eine synthetische Welt darstellt, in die der Teilnehmer vollständig in eine virtuelle Welt eintauchen.

Auch heute noch gibt es oft die Tendenz, Augmented und Virtual Reality zu verwechseln.

Konkret bezieht sich der Begriff Augmented Reality auf all jene zusätzlichen Informationen, die darauf abzielen, die menschliche Wahrnehmung zu bereichern, indem sie über die Möglichkeiten der fünf Sinne hinausgehen. Augmented Reality geht vom Vorhandenen aus, erfasst die reale Umgebung durch eine Kamera und projiziert nach der Analyse durch Algorithmen nützliche Informationen oder grafische Elemente, die dem Betrachter ein tieferes Wissen über die Umgebung ermöglichen.

Mit dem Begriff Virtual Reality bezeichnen wir eine bestimmte Art von simulierter Realität, die in der Lage ist, die reale Welt vollständig zu ersetzen. Diese Technologie kann dank der Einbeziehung von Menschen in realen oder vollständig rekonstruierten Umgebungen transportiert werden.

Obwohl also beide Technologien in der Lage sind, unsere Wahrnehmung der Welt zu verändern, bieten diese Erfahrungen mit einem unterschiedlichen Grad der Immersion. Ein weiterer nicht unbedeutender Unterschied ist zudem die höhere Nutzungshäufigkeit der Augmented Reality im Vergleich zur Virtual Reality, was auf die einfache Bedienbarkeit und die geringeren Kosten zurückzuführen ist.

Welche Geräte verwendet Augmented Reality?

Augmented Reality kann auf mehrere Geräte zurückgreifen, von denen einige bereits gut etabliert sind und andere sich jedoch noch in der Entwicklung befinden. Insbesondere ist es möglich, sie in zwei Makrokategorien zu unterteilen, nämlich in tragbare und nicht tragbare Geräte.

Die erste Gruppe umfasst smarte Brillen und Headsets, während die zweite Kategorie Head-ups und Geräte wie Smartphones, Tablets und Computer umfasst.

Analysieren wir diese etwas konkreter:

• Smarte Brillen: Technologische Brillen, die 2014 zum ersten Mal von Google auf den Markt gebracht und dann auch von Microsoft und Sony vermarktet wurden. Ihre Bedienung ist sehr einfach. In der Grundfunktion verfügen sie über zwei Displays und eine hochauflösende Kamera, um eine bessere Sicht auf die virtuellen Elemente zu ermöglichen.
• Head-up: eine der jüngsten Innovationen, in die die Automobilwelt investiert hat. Es handelt sich dabei um interaktive Displays, die an den Windschutzscheiben von Autos angebracht werden, um Systeme zur Fahrunterstützung zu integrieren und genauere Informationen über die Gefahren zu liefern, die auf der gerade befahrenen Straße erkannt werden.
• Smartphone/Tablet: Alles, was Sie in diesem Fall benötigen, ist die Kamera des Geräts und eine AR-Anwendung, über die Sie zusätzliche Inhalte anzeigen können.
• Smart Mirror: Spiegel, die den Einzelhandel revolutioniert haben und ein interaktives Einkaufserlebnis bieten. Durch den Einsatz einer hochauflösenden Kamera und der künstlichen Intelligenz haben Kunden die Möglichkeit, Kleidung anzuprobieren, ohne sie zu tragen oder ein Make-up oder z.B. eine neue Haarfarbe ohne Reue auszuprobieren.

Das Potenzial von Augmented Reality im Marketing.

Augmented Reality ist zu einem integralen Bestandteil unseres täglichen Lebens geworden und wird seit mehreren Jahren in vielen Bereichen wie Einzelhandel, Medizin, Unternehmensschulungen, Tourismus, Automobilbau oder Marketing eingesetzt.

Im Marketingbereich ermöglicht der Einsatz dieser Technologie Marken, personalisierte Erlebnisse mit einem hohen Maß an Engagement zu schaffen, was sich als hervorragendes Instrument für den Aufbau von Benutzerbindung und Umsatzsteigerung erweist.

Nachfolgend finden Sie eine Auflistung von Vorteilen des Einsatzes von Augmented Reality im Marketing:

1. Erhöhtes Bewusstsein: AR ist eine immersive Technologie, die in der Lage ist, einen WOW-Effekt zu erzeugen, die Menschen so fasziniert und involviert, dass sie zu positiver Mundpropaganda anregt,
2. Interaktivität: Der Benutzer macht eine direkte Erfahrung und kann mit digitalen Bildern interagieren,
3. Verbesserte Kundenerfahrung dank einer multisensorischen Erfahrung, die es Ihnen ermöglicht, das Produkt auf 360 Grad zu begutachten,
4. Flexibilität bei der Gestaltung von Werbekampagnen,
5. Möglichkeit, mit einem originellen und einzigartigen Produkt aus der Konkurrenz hervorzutreten und sich von ihr abzuheben,
6. Sammlung von Benutzerdaten durch die Verwendung von AR-Anwendungen.

Anwendungsbeispiele.

Führende Marken wie IKEA und Sephora haben AR-Shopping-Apps eingeführt, die das mobile Einkaufserlebnis revolutioniert haben. Sie ermöglichen es den Verbrauchern, Produkte praktisch „auszuprobieren“, am Körper oder in geschlossenen Räumen.

Sephora veröffentlichte 2017 die AR Virtual ARTIST-App, mit der die Kunden über 20.000 von der Marke verkaufte Produkte ausprobieren können. Dank der künstlichen Intelligenz können sie digitale Beauty-Tutorials auf ihrem Gesicht durchführen und den richtigen Farbton für ihre Haut finden.

Eine Studie, die die Kommentare der Nutzer berücksichtigte, hob hervor, wie AR es geschafft hat, die bestehenden Grenzen zwischen Marken und Verbrauchern aufzulösen. Viele von ihnen gaben an, dass die App „einen interaktiven Spiegel“ bietet, der es ihnen ermöglicht, verschiedene Stile und Erscheinungsbilder in einer natürlichen Umgebung auszuprobieren. Das beliebteste Feature war die Möglichkeit, seinen Körper in eine Leinwand verwandelt zu sehen, auf der man virtuell mit seinen Lieblingsprodukten experimentieren konnte.

Diese sehr reale Erfahrung hatte insbesondere den Vorteil, dass sie die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf ihre vergrößerten Gesichter lenkte und nicht auf die Preise und Verpackungen der verschiedenen Marken.

Augmented Reality erweist sich also zunehmend als ein „Muss“ für all jene Marken, die den Geschmack einer zunehmend digitalen Kundschaft abfangen wollen.

Vielen Dank für Ihren Besuch.