Wie Sie durch Mass Customization ihre Umsätze erhöhen.

Mass Customization ist schon lange ein Thema und gilt bei einer Vielzahl von Unternehmen schon als strategischer Erfolgsfaktor. Die Verbraucher verlangen zunehmend nach einem Produkt, das nach ihren individuellen Vorlieben und Wünschen konfiguriert werden kann. Heute können Kunden schon ihre Ketchupflasche individuell gestalten. Daraus ergeben sich Chancen und Herausforderungen für die Hersteller.

Als Hersteller von konfigurierbaren Produkte sind Sie in der Lage, die Verbraucher von heute anzusprechen. Aber wie zeigen Sie die Breite und Tiefe ihres Angebots, ohne ihre Kunden zu verwirren? Wie bringen Sie sie in die Lage, ihr perfektes Produkt zu kreieren, ohne sie mit zu vielen Wahlmöglichkeiten zu überfordern? Wie können sie ihre Kunden bestmöglichst dabei unterstützen, sich selbst zu bilden? Wie halten Sie die Vertriebskosten unter Kontrolle?

Heute wird nahezu jede Kaufentscheidung online gefällt. Kunden vergleichen verschiedene Alternativen, informieren sich über die Verkäufer und wählen auf dieser Basis das Produkt, das gut ihren Anforderungen entspricht.

Hersteller von konfigurierbaren Produkten stehen vor besonderen Herausforderungen, wenn es darum geht, ihre Online-Kunden gut zu bedienen. Der Kunde hat zwar ein Gespür für die Grundkonfiguration, aber wie bekommt er ein vollständiges Bild vom Produkt? Welche Farbe sieht am besten aus? Wie verändern die Accessoires das Erscheinungsbild? Wie sieht das Endprodukt aus? Wie hoch sind die finalen Kosten? Wie können sie sicher sein, dass sie das Richtige bestellen?

Grundsätzlich müssen Sie ihre Kunden in die Lage versetzen, sich selbst über ihre Angebote zu informieren, Konfigurationsoptionen zu erkunden und die Konfiguration zu wählen, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Die Integration von 3D-Visualisierungs- und Konfigurationssoftware in ihre Website kann ihren Kunden dabei helfen, diese Ziele auf unterhaltsame und ansprechende Weise zu erreichen.

Ein potentieller Kunde, der sich mit 3D-Visualisierungs- und Konfigurationsfunktionen beschäftigt, kann Farben, Oberflächen, Optionen und Zubehör auswählen. Sie können vergleichen, wie zwei verschiedene Konfigurationen aussehen. Sie können das Produkt von allen Seiten in einer realistischen 3D-Darstellung betrachten und Sie können sehen, wie sich ihre Auswahl auf den Endpreis auswirkt.

Sie machen diese Kaufentscheidungsvorbereitung in ihrer Freizeit, in ihrem eigenen zu Hause und in ihrem eigenen Tempo. Während Sie dies tun, werden Sie mehr in ihr Produkt, ihr Unternehmen und ihre Marke investieren. Ihr Produkt wird zu einem Produkt, das genau auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zugeschnitten ist.

Wenn der Kunde mit ihnen in Kontakt tritt, wird er in den meisten Fällen nah an einer Kaufentscheidung sein. Sie sind qualifizierter und engagierter. Sie sind zuversichtlich in ihrem Kauf, weil sie genau gesehen haben, was sie kaufen. Sie sehen die Farben und Accessoires, einen Schätzpreis und das Produkt selber aus allen Seiten und Perspektiven. Kunden, die nicht diese Erfahrung machen können, werden mit großer Wahrscheinlichkeit zu einem Wettbewerber wechseln.

IdeaRoom schafft nicht nur einen engagierten und selbstbewussteren Kunden, sondern steigert auch ihre Verkaufsproduktivität. Ihre Verkäufer beginnen mit besser qualifizierten Leads. Ihre Kunden wissen bereits, was sie wollen und dass es in ihr Budget passt. Sie verbringen weniger Zeit damit grundlegende Entscheidungen zu beschreiben, Angebote zu erstellen und Optionen zu wiederholen. Die Zeit mit den Kunden wird besser genutzt, da Sie sich auf die Feinheiten konzentrieren, die ihr Produkt von anderen unterscheidet. Die Umrechnungskurse werden natürlich steigen.

Diese Vorteile setzen sich im gesamten Rest der Organisation fort. Wenn der Kundenauftrag abgeschlossen ist, können die detaillierten Informationen über die Konfiguration sofort der Fertigung zur Verfügung gestellt werden, um sicherzustellen, dass die richtige Konfiguration erstellt wird.

Letzendlich hilft Idearoom Technology den Herstellern dabei, engere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, indem sie diese direkt in die Konfiguration ihres Produktes einbinden und ihnen das Vertrauen geben, dass Sie genau das erhalten, was Sie entworfen haben.