David’s Bridal nutzte die Schließung seiner Geschäfte aufgrund der Coronavirus-Pandemie, um die firmeneigene Website weiterzuentwickeln. Da 90 % der Verkäufe im Geschäft getätigt wurden, musste das Unternehmen einen Weg finden, „Kunden digital dort zu treffen, wo sie sind – bei ihnen zu Hause„, sagt Lizzy Ellingson.
Zunächst führte der Brautkleiderhändler virtuelle Termine ein, bei denen sich ein Käufer mit einem Mitarbeiter per Telefon treffen kann.
Der Mitarbeiter führt den Käufer durch sein Inventar, teilt ihm alle Details der Kleider mit und zeigt die Kleider vor der Kamera. Das funktionierte anfangs, aber David’s Bridal war damit noch nicht ganz zufrieden.
„Unsere Geschäfte sind wieder geöffnet, aber wir möchten weiterhin unsere Website weiterentwickeln„, sagt Ellingson. „Da begannen wir zu überlegen, wie wir das machen können.“
David’s Bridal kontaktierte im Juli das 3D- und Augmented-Reality-Kommerzunternehmen Vertebrae, um dieses Projekt in Angriff zu nehmen. Die Visualisierung eines Gegenstandes im eigenen Raum erfolgt in der Regel mit Haushaltswaren, aber selten mit Kleidungsstücken, sagt Ellingson. „Im Kleidungssektor gehören wir zu den ersten, die Augmented Reality zum Zwecke der Anprobe genutzt haben„, sagt sie.
David’s Bridal schickte seine Brautkleider in das Studio von Vertebrae und der Verkäufer machte 200 oder mehr Fotos aus jedem Winkel, um das sich drehende 3D-Bild und die Augmented-Reality-Funktion in einem Prozess mit der Bezeichnung Fotogrammetrie zu erstellen.
Die Bilder werden dann digital zusammengefügt und auf die eCommerce-Plattform des Einzelhändlers hochgeladen. Die Technologie von Vertebrae kann in die eCommerce-Plattformen Shopify, Magento und Demandware integriert werden, aber sie kann auch auf andere Plattformen zugeschnitten werden.
Vertebrae führte dann Qualitätssicherungstests an jedem Kleid durch, probierte eine Testtransaktion aus und stellte sicher, dass alles ordnungsgemäß funktionierte.
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