Die nahe Zukunft des Einzelhandels wird interaktive 3D-Echtzeitmodelle von Produkten in Suchergebnissen, digitalen Anzeigen, mobilen Anwendungen und AR/VR beinhalten – und damit verändern, wie Produkte online entdeckt, erforscht und gekauft werden.

Echtzeit-3D Einkaufverhalten

Ende April veröffentlichte die Khronos-Gruppe, ein offenes Industriekonsortium für 3D-Grafiktechnologien, eine Pressemitteilung, in der die Bildung eines Sondierungskomitees zur Schaffung von Standards und Richtlinien für die Darstellung von Einzelhandelsprodukten in 3D angekündigt wurde. Die Ankündigung wurde von einer kleinen Fanfare begleitet, aber sie markierte den Beginn einer großen Veränderung in der Art und Weise, wie Produkte online verkauft werden.

Die Initiative Khronos 3D Commerce wird von den wichtigsten Akteuren aus den Bereichen Technologie, Einzelhandel und Fertigung vorangetrieben, darunter Facebook, Google, Microsoft, Adobe, Autodesk, Unity, Deloitte, Houzz, Ikea, Lowe`s, Target, Walmart, Wayfair und Samsung. Ziel ist es, die erstaunlichen Fähigkeiten von 3D, VR und AR zu nutzen, um eine globale Infrastruktur zu schaffen, die es den Verbrauchern ermöglicht, Produkte besser zu entdecken, zu nutzen und letztendlich zu kaufen, und Lieferanten und Einzelhändler, um die Produktion von 3D-Inhalten zu steigern, was sie eines Tages so alltäglich macht wie Text und Bilder.

Von virtuellen Katalogen und Showrooms über Suchergebnisse bis hin zu Werbeeinheiten ist das Potenzial für die Darstellung physischer Güter als virtuelle 3D-Modelle enorm. Geräte, Bekleidung oder Wohnaccessoires sind nur einige der Produktkategorien, die sich gut dafür eignen, in 3D dargestellt zu werden, so dass ein Käufer ein Produkt aus allen Blickwinkeln betrachten, ein- und auszoomen und auf Teile des 3D-Modells klicken/tippen kann, um mehr Informationen zu erhalten, während er einen Kauf in Betracht zieht.

Haben Sie Schwierigkeiten, sich das vorzustellen? Wenn Sie nicht wissen, was heutzutage mit Echtzeit-3D möglich ist, schauen Sie sich dieses virtuelle Wohnzimmererlebnis an, indem Sie auf die Einbettung unten klicken und mit Ihrer Maus oder Ihrem Finger erkunden. Es verwendet den Sketchfab 3D Model-Sharing-Service, um den Inhalt der von Ihnen gelesenen Seite zu liefern und zu rendern. Sketchfab verwendet nicht den neuen Khronos 3D Commerce Standard (der noch nicht existiert), aber es verwendet verwandte Technologien wie glTF und WebGL, die Khronos Standards für die Bereitstellung und Darstellung von 3D im Web.

Dienste wie Sketchfab werden durch die Konvergenz mehrerer Innovationen im Computerbereich ermöglicht, die zusammengenommen die Einführung von Echtzeit-3D als nächstes wichtiges Medium vorantreiben. Es wird erwartet, dass sich in vielen Branchen 3D-Inhalte in Echtzeit rasend schnell verbreiten werden.

Die Vorteile von Echtzeit 3D für den Einkauf.

Da Sie nun einen Vorgeschmack auf das Mögliche bekommen haben, lassen Sie uns herausfinden, warum dieses Medium so wichtig für das Einkaufserlebnis ist.

  1. Es sorgt für mehr Engagement. In einer Welt, in der Marken zunehmend um Aufmerksamkeit kämpfen, um das digitale Durcheinander zu durchbrechen, bietet 3D einen höheren Produktionswert und mehr Interaktivität. Aus visueller und interaktiver Sicht wird das Einkaufserlebnis effektiv „gespielt“. Die letzten Generationen von Konsumenten sind mit Videospielen, CG-Filmen und interaktiven Geräten aufgewachsen. Das Einkaufserlebnis muss der digitalen Welt, in der sie leben, entsprechen.
  2. Es ist informativer. Die Möglichkeit, mit jedem Teil eines 3D-Modells zu interagieren, bedeutet, dass der Käufer es erkunden kann, um mehr Informationen über ein Produkt vor Ort zu erhalten. Zum Beispiel das Innenleben einer Kaffeemaschine, indem er einfach in eine „explodierte“ Ansicht wechselt, oder auf einen bestimmten Teil der Maschine tippt, um mehr Informationen zu erhalten (im Gegensatz zum Öffnen einer anderen Seite, um technische Spezifikationen zu sehen).
  3. Es ist intuitiver. Die Welt ist 3D – Menschen bewegen, denken und erleben in drei Dimensionen. Da die Technologie, um 3D zu betreiben, allgegenwärtig geworden ist, folgen Computerschnittstellen im Allgemeinen dem Beispiel. Wenn es um einen Produktkatalog geht, warum sollten Sie dann durch eine Reihe von Bildern scrollen, um verschiedene Ansichten zu sehen, wenn Sie mit einem fotorealistischen Modell interagieren können, das Sie aus jedem Winkel und aus jeder Entfernung sehen können?
  4. Es ist nützlicher. Wenn Sie ein 3D-Modell in Augmented Reality anzeigen, können Sie sehen, wie es in Ihr Haus passt, oder im Falle von Kleidung, wie es auf Sie wirkt oder in Ihre Garderobe passt.

Auf der Verbraucherseite wird sich damit eine Welt von Produkttests, Try-Outs, interaktiven Produktforschern und virtuellen Showrooms eröffnen. Darüber hinaus ermöglicht AR den Käufern, ihre Wohnfläche durch einfaches Ausrichten der Kamera zu messen.

Für Einzelhändler und Hersteller verspricht ein verbessertes Einkaufserlebnis nicht nur einen höheren Wiederverkauf, sondern auch eine Reduzierung der Retouren und eine Senkung der Versandkosten, da die Käufer eine größere Chance haben, die Dinge beim ersten Mal richtig zu machen. Die zusätzliche Ebene des Engagements bietet auch neue Datenmöglichkeiten, da diese 3D-Dienste die idealen Blickwinkel, die am meisten erforschten Produkteigenschaften sowie die besten Konfigurationen und Kombinationen innerhalb der Sammlungen erlernen können.

Frühe Experimente.

Mit dem Aufkommen von ARKit und ARCore ist Augmented Reality für den Verbraucher über eine Milliarde Smartphones zugänglich und wächst. Dieser Boom der immersiven Technologie hat die Einzelhändler dazu veranlasst, mit der Darstellung Ihrer Produkte in 3D für eine Vielzahl von Anwendungsfällen zu experimentieren.

Shopping Apps. IKEA und Amazon haben beide AR-Apps veröffentlicht, mit denen User Produkte vor dem Kauf zu Hause sehen können. Nike hat in seine App eine AR-Funktion eingeführt, mit der Kunden vor dem Kauf Styles messen und ausprobieren können. Online-Plattformen wie Shopify und Wayfair haben das Einkaufen in 3D mit Apples AR QuickLook-Funktion demonstriert, bei der ein 3D-Modell im Safari-Browser angezeigt wird und der Benutzer das Produkt mit einem Streichen in die reale Welt ziehen kann, indem er einen Mixer auf eine Küchentheke oder ein Motorrad in seiner Einfahrt stellt.

Soziale Netzwerke. Vor einem Jahr demonstrierte Facebook „3D Posts“, mit denen 3D-Objekte im Newsfeed platziert werden können. Ähnlich wie beim Apple AR QuickLook können virtuelle Modelle von Verkaufsartikeln mit einer Geste in die reale Welt gebracht werden. Snapchat nutzt seine erstaunliche Computer Vision Technologie und ermöglicht es seinen Nutzern, Brillen, Hüte, Make-Up usw. auf dem eigenen Gesicht auszuprobieren. Beide dieser sozialen Plattformen bieten die Möglichkeit, nicht nur innerhalb der Experience zu werben, sondern auch direkt als Teil des Flows einzukaufen.

Werbeplattformen. Unity betreibt eine Werbeplattform, die Anzeigen in Spiele für mobile Endgeräte zeigt, einschließlich AR-Anzeigen. Bekannte Hersteller haben schon Pilotprojekte durchgeführt, um die Wirkung dieser Art der Anzeigen zu testen. Zum Beispiel hat der SmartWatch-Hersteller Fossil eine Kampagne gestartet, mit der Sie die verschiedenen Funktionen der Uhr erforschen, Stile und Farben ändern und schließlich AR ausprobieren können. Hier lassen sich noch zahlreiche weitere Beispiele nennen.

Das sind natürlich alles erstaunliche Innovationen, aber bis vor kurzem waren sie alle in Ökosystemen mit ummauerten Gärten gefangen, die nur auf einer bestimmten Plattform ausgeführt werden und mit speziellen Tools erstellt wurden, die nur auf diese Plattform abzielen.

Nächste Schritte.

Die „explanatory Group“ Khronos entstand als Ergebnis einer Reihe von Ad-hoc-Diskussionen zwischen den oben genannten Unternehmen. Nachdem sie die Probleme identifiziert und sich zu einem Aktionsplan verpflichtet hatten, beschlossen diese Unternehmen, die Bemühungen einer Organisation zu übertragen, die sich der Schaffung von Industriestandards widmet, und Khronos war die naheliegende Wahl. Sie sind seit zwanzig Jahren dabei und entwickeln Standards für 3D-Grafikhardware, Software und Contenterstellung.

Prozesstechnisch befindet sich die Untersuchungsgruppe in der Phase des Reißbrettes und befindet sich in einem rigorosen und formellen Prozess, um Anforderungen festzulegen und das Ausmaß der zu lösenden Probleme vollständig zu verstehen. Aber das Hauptziel ist, wie wir hier schon mehrfach skizziert haben, das Einkaufen in 3D zum Alltag zu machen. Sobald die Sondierungsgruppe abgeschlossen ist, wird die Arbeit über eine offizielle Khronos-Arbeitsgruppe beginnen, die neue Spezifikationen entwickeln und/oder bestehende Standards wie glTF verbessern wird, um den spezifischen Bedürfnissen des Einzelhandels gerecht zu werden.

In der Zwischenzeit steht niemand still. Während der Keynote auf der Google IO, der jährlichen Entwicklerkonferenz des Unternehmens, wurde die zukünftige Entwicklung der Google-Suche, der AR und des Einkaufens skizziert, die sich an der 3D-Commerce-Initiative Khronos orientiert. Eine Google-Suche nach Turnschuhen zeigte mehrere Ergebnisse an, darunter glTF-Modelle, die Sie drehen konnten, um sie aus allen Blickwinkeln zu sehen, und anschließend mit einem Streichen in Ihre Welt bringen, um zu sehen, wie sie mit dem Rest Ihrer Garderobe aussehen könnten. Von der Suche über den Browser bis hin zu AR soll alles nahtlos funktionieren.

Machen Sie mit!

Wenn Sie Einzelhändler, Lieferant, Technologieanbieter, Content Creator oder jemand sind, der Kunden in diesen Funktionen betreut, sollten Sie bereits heute wissen, dass sich derartige Technologien in naher Zukunft rasend schnell entwickeln werden.

Beginnen Sie schon jetzt mit der Digitalisierung Ihrer Produkte. Es gibt bereits mehrere Lösungen, um bestehende 3D-Modelle von CAD-Paketen nach glTF zu konvertieren oder bestehende reale Objekte zu scannen.

Experimentieren Sie mit Möglichkeiten, wie Sie mit 3D und AR die Geschichten Ihrer Marke erzählen und Ihre Produkte in der realen und virtuellen Welt präsentieren können. Die hier beschriebenen Szenarien werden recht häufig genannt, aber es gibt wirklich noch eine große Palette von bisher wenig diskutierten Aspekten, mit denen man arbeiten kann und die viel Raum für Innovationen in Bezug auf Design, Interaktion und Nutzen lassen.

Schließen Sie sich der „Explanatory Group“ von Khronos an. Es werden Menschen und Unternehmen gesucht, die der Weiterentwicklung dieser Technologie weiterhelfen.

Vielen Dank für Ihren Besuch.