Wenn Sie stundenlang am Bag Drop eines Golfplatzes abhängen, ist es höchst unwahrscheinlich, dass Sie auf zwei Taschen treffen werden, die ähnlich aussehen… es sei denn, Sie schauen gerade auf ein Leihset. Golfspieler haben seit langem unzählige Möglichkeiten gehabt, sich auszudrücken, ob es sich nun um ein modisches Outfit, ein Golfhandtuch mit dem Logo Ihres Colleges oder ein Darth Vader Headcover handelt.
Ein gutes Beispiel für Mass Customization im Golfsport ist z.B. Footjoys MyJoys-Service, bei dem Sie Ihre eigenen einzigartigen Golfschuhe entwerfen oder einen maßgeschneiderten Satz von Schlägern bauen können. Letzteres dient dazu die Mechanik des Schwungs eines Einzelnen abzugleichen. Dank austauschbarer Köpfe, Wellen und Sprünge vorwärts in der Driver Adjustability Technologie ist seine Popularität derzeit auf dem Zenit.
In einer Geschichte über die wachsende Nachfrage nach personalisierten Produkten für die Industriewoche schrieb Vicki Holt, Präsident & CEO des Digital Manufacturing Unternehmens Protolabs, dass „die Nachfrage nach personalisierten Produkten wächst – und dies schon seit längerer Zeit. Wir alle scheinen Produkte zu wollen, die personalisiert und in der richtigen Größe sind, um unseren Vorlieben, Persönlichkeiten und Lebensstilen gerecht zu werden.“
Im Golfsport ist dies umso ausgeprägter, da es Fälle gibt, in denen die Personalisierung nicht nur für Kicks, sondern auch für die Verbesserung des Spiels sorgt.
„Wir haben eine Produktlinie mit dem Namen AlignXL, es ist eine Linie in jeder gewünschten Farbe, die auf halbem Weg um Ihren Ball herum gedruckt werden soll und wir haben auch eine personalisierte Version davon, damit Sie Ihren Namen in die Linie einbetten können“, sagt Tom Cox, Gründer und CEO von Golfballs.com, das seit der ersten eCommerce-Welle Mitte der 90er Jahre im Geschäft ist und eine vollständige Palette von kundenspezifischen Golfausrüstungen anbietet.
„Wir müssen nicht erklären, warum das gut für ein Golfspiel ist, denn wenn man Turniergolf schaut, hat die Hälfte der spielenden Jungs eine Linie auf halbem Weg um den Ball herum, also ist da offensichtlich etwas dran und es wurde schon öfters bei Golf-Wettbewerben erprobt.“
Während es keine Statistik über den Prozentsatz der verkauften Golfbälle gibt, die individuell angepasst sind, spricht Einiges dafür, dass sich hier ein positiver Trend abzeichnet.
„Wir hatten in den letzten sechs Wochen Treffen mit allen unseren großen Herstellern und gegenüber dem Unternehmen engagieren sie sich alle stärker für die Produktion und den Verkauf von kundenspezifischen Produkten“, sagt Cox.
„Während ich Ihnen nicht sagen kann, was der Prozentsatz ist, kann ich Ihnen sagen, dass die Industrie die Wichtigkeit für den User erkennt, ihre Produkte individuell anzupassen, aber sie investieren dort mehr.“
B2B Customization.
Chippo an sich ist ein Produkt des Customization-Trends. Sie nahmen cornhole und rekonfigurierten das Tailgating-Spiel, um Golfspieler anzusprechen und wandelten den Bohnenbeutel um – weg in einen abbrechenden Wettbewerb.
Chippo, Gewinner des Preises für das beste neue Produkt auf der letztjährigen PGA Merchandise Show, hat erst vor wenigen Monaten eine Anpassungsoption auf seiner Website eingeführt. Die Immobilie an der Spitze ihrer Platinen wird seit der Einführung ihres Produkts im Jahr 2017 auf Anfrage für Firmenlogos und dergleichen genutzt, aber als die Nachfrage anzog, beschlossen sie, die Option zu formalisieren.
„Wir wussten immer, dass Customization etwas ist, was wir tun wollten. Ich denke, wenn Sie Golf im Allgemeinen betrachten und auch den Hinterhofspielraum, wussten wir, dass kundenspezifische Maulloch-Sets eine große Sache waren und wir wussten, dass es etwas sein würde, das wir schließlich tun wollten,“ sagt Chippo-Mitbegründer Brendan McAuley.
„Wir hörten oft die Frage „Können wir unser Logo darauf anbringen?“. Deshalb war uns schon recht schnell klar, dass wir schnell herausfinden mussten, wie wir das realisieren können. In diesem Jahr wurde es offiziell und systematisch eingeführt und hat sehr gut funktioniert“, ergänzt McAuley.
„Die Tiger Woods Foundation war eine unserer ersten Anfragen und jedes Mal, wenn Sie Ihr StartUp mit einem Kerl wie Tiger Woods in Verbindung bringen können, ist das eine sehr gute Sache. Das hat uns zu sehr viel mehr Glaubwürdigkeit verholfen.“
Laut McAuley machen personalisierbare Produkte derzeit insgesamt 10% der Bestellungen aus. Nachdem Chippo nun offiziell die Personalisierungsoptionen eingeführt hat, prognostiziert er, dass dieser Anteil von personalisierbaren Produkten am Gesamtumsatz zukünftig in etwa 25-30% des Gesamtgeschäfts ausmachen wird. Vor diesem Hintergrund werden starke Anstrengungen unternommen die Personalisierungsoptionen in der Zukunft weiter stark auszubauen.
„Wir haben kürzlich eine Partnerschaft mit Greyson geschlossen, wo wir für sie ein komplett schwarzes Board mit schwarzem Kunststoff, schwarzem Rasen und anschließend ihrem Logo über die Oberseite entworfen haben. Im Moment dauert das wegen der Art und Weise, wie wir produzieren, ein wenig, aber im Laufe der Zeit denke ich definitiv, dass das etwas sein könnte, worauf wir uns einlassen werden.“
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