In dem folgenden Beitrag berichten wir darüber, wie Salvatore Ferragomo Cloud Computing und Mixed Reality für die Auswahl seiner Fern- und Ladenschuhe nutzt.
Wählen Sie den Schuh, der am besten zu Ihrem Stil passt und konfigurieren Sie diesen weiter ganz nach Ihren Bedürfnissen. Alles bequem von zu Hause aus oder direkt im Geschäft, ohne alle Modelle ausprobieren zu müssen, um das richtige Modell für Sie zu finden. Dies ist das erklärte Ziel von Salvatore Ferragamo, der berühmten italienischen Schuhmarke, die das Kundenerlebnis durch Microsofts Mixed Reality noch besser machen möchte. Dank der Cloud-Computing- und Mixed-Reality-Technologien von Microsoft, auf denen die Plattform Augmented Store at Home von Hevolus basiert, wird die italienische Marke ihren Kunden einen innovativen Service für die Auswahl und Personalisierung der Tramezza-Herrenschuhkollektion bieten, die im Laden oder online mithilfe eines immersiven Kundenerlebnisses erworben werden kann.
Microsofts Mixed Reality und die Azure Cloud für eine originalgetreue 3D-Visualisierung des Tramezza-Schuhs.
Über eine spezielle Webanwendung, die auf der Azure Cloud basiert, können die Kunden des Tramezza-Made-to-Order-Programms ihre Schuhe digital betrachten und mit dieser originalgetreuen 3D Visualisierung interagieren, um Materialien, Farben, Details und Verarbeitungen individuell anzupassen.
Die 3D Visualisierung bietet die folgenden Optionen:
- wählen Sie aus vier Webmodellen (Baron, Barclay, Brighton, Ronald), fünf Materialien – von Betis, Wildleder, Krokodilleder, Eidechse, Krokodilnubuk – und neun Farben,
- Anpassen der Sohle,
- Auswahl der Farbe,
- Auswahl der Schuhbänder.
Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, gemeinsame Interaktionssitzungen zu initiieren, bei denen ein Kundenberater den virtuellen Raum des Benutzers mit Microsofts holographischem HoloLens 2-Computer oder vom Ladengerät aus betreten kann, um ihn bei der Auswahl und Konfiguration des für seine Bedürfnisse am besten geeigneten Modells und während der Anpassungsphasen zu unterstützen.
Dank Microsoft HoloLens 2 Mixed Reality und Azure Spatial Anchors kann der Kundenberater die vom Kunden getroffene Auswahl sehen, die Konfiguration verwalten und per Fernzugriff den Konfigurationsprozess, die Erstellung der Wunschliste und die Auftragsverwaltung unterstützen.
Am Ende der Konfiguration wird der Kunde schließlich auch in der Lage sein, „den digitalen Zwilling“ seines Schuhs in Augmented Reality zu sehen.
„Handwerkliches Können und Innovation zeichnen unsere Tramezza-Schuhkollektion seit jeher aus, und dank der Zusammenarbeit mit Microsoft und Hevolus können wir unsere Kunden noch wirksamer unterstützen und ihnen äußerst eindrucksvolle und persönliche Erlebnisse bieten. Das Projekt Tramezza – Future Of Craft ist Teil unseres digitalen Transformationspfades, der darauf abzielt, den Service für unsere Kunden ständig zu erneuern. Zudem bietet es bereits bedeutende Vorteile in mehreren Bereichen: von der Optimierung der Customer Journey in einer ganzheitlichen Perspektive bis hin zu einer besseren Verwaltung der Räume in den physischen Geschäften, von der Vereinfachung des Kaufprozesses bis hin zu einem besseren Assistenz-Service und einer signifikanten Steigerung der Conversion Rate. Wir freuen uns darauf, unseren Kunden auf der ganzen Welt den neuen Service vorzustellen, den wir in den kommenden Monaten durch exklusive Veranstaltungen in Geschäften in 24 Städten, von Mailand bis London und Paris, von Tokio bis Hongkong, bis Mexiko-Stadt und Sao Paulo, kennen lernen werden„, sagte Micaela le Divelec Lemmi, CEO von Salvatore Ferragamo.
„Die Erfahrung von Salvatore Ferragamo bestätigt die immer zentralere Rolle der neuen Technologien im Luxussektor und insbesondere im Bereich der Mode. Die Leistungsfähigkeit von Cloud Computing und Technologien für Mixed Reality wie der HoloLens2-Viewer stellen eine hervorragende Möglichkeit dar, zunehmend immersivere Kundenerlebnisse zu schaffen und werden in den kommenden Jahren eine entscheidende Rolle für das globale Wachstum von Unternehmen spielen. Wir sind stolz darauf, gemeinsam mit unserem Partner Hevolus die digitale Transformation in Italien weiter voranzubringen„, kommentierte Silvia Candiani, CEO von Microsoft Italien.
Vielen Dank für Ihren Besuch.