Wie Augmented Reality effektiv im Business genutzt werden kann.

• Augmented Reality (AR) wird sich bis zum Jahr 2024 zu einer 50 Milliarden Dollar Industrie entwickeln.
• AR kann dazu genutzt werden, neue Mitarbeiter zu schulen.
• AR kann es Kunden auch ermöglichen, Produkte auszuprobieren, bevor sie sie kaufen.

Das Interesse an Augmented Reality wächst und es wird immer stärker danach geforscht, wie AR gewinnbringend in die eigenen Arbeitsprozesse eingebunden werden kann. Diese Technologie birgt ein enormes Potenzial, die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, nachhaltig zu verbessern.

AR wird voraussichtlich auch ein wirtschaftlicher Treiber für die Tech-Industrie sein. Laut MarketWatch gehen Branchenexperten davon aus, dass das Marktvolumen von AR bis 2024 insgesamt auf 50 Milliarden US-Dollar steigen wird. So wird beispielsweise prognostiziert, dass im Jahr 2020 21 Millionen AR-Brillen ausgeliefert werden, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 78 % von 2015 bis 2020. Die Gesamteinnahmen für den AR-Markt werden im gleichen Zeitraum mit einer geschätzten CAGR von 73 % wachsen, sowohl für den Verkauf von dedizierter AR-Hardware und Mobile als auch für dedizierten AR-Content und Softwareeinnahmen.

Aber welche vertikalen Märkte werden sich diese neue Technologie zu eigen machen? Branchenexperten wie Eric Abbruzzese, Research Analyst bei ABI Research, gehen davon aus, dass sich die Umsätze auf eine Reihe von großen vertikalen Märkten verteilen werden – Bildung, Gaming, Gesundheitswesen, Industrie und Einzelhandel, um nur einige zu nennen.

„Wir gehen davon aus, dass die Umsätze vor allem das Gesundheitswesen und die Industrie begünstigen werden, die ca. 54 % des Marktes ausmachen„, sagte Abbruzzese.

Wie AR in Geschäftprozessen gewinnbringend eingesetzt wird.

Die 3D-Modellierung ist eine Möglichkeit, wie Augmented Reality in der Wirtschaft eingesetzt wird. Dies wird oft während des Designprozesses für Gegenstände wie Häuser und Autos verwendet.

Auch für Schulungen kann es von Vorteil sein. Unternehmen wie Walmart und Chipotle nutzen AR, um Mitarbeiter zu schulen. Dies gibt ihnen eine praktische Trainingserfahrung ohne das Risiko von kostspieligen Fehlern in der realen Welt.

Für Einzelhandelsunternehmen bietet AR eine Möglichkeit für Kunden, Produkte auszuprobieren, bevor sie sie kaufen. Zum Beispiel hat Sephora eine App, mit der Kunden sehen können, wie ihre Make-up-Produkte aussehen werden. Wayfair nutzt AR, um Kunden zu zeigen, wie Möbel in ihrem Zuhause aussehen werden.

Wir unterscheiden sich Augmented und Virtual Reality?

Augmented Reality verbessert oder erweitert das reale Leben, indem virtuelle Objekte in die reale Umgebung des Benutzers integriert werden. Virtual Reality (VR) schafft eine komplett virtuelle Welt, mit der der Benutzer über Geräte interagiert, die ihn von der realen Welt isolieren. Über VR wird viel berichtet, aber Experten sind der Meinung, dass sich AR mit der Zeit stärker durchsetzen wird.

Im Folgenden möchten wir Ihnen anhand einiger Anwendungsfälle in der Praxis demonstrieren, wie AR gewinnbringend in die eigenen Geschäftsprozesse integriert werden kann.

Handel.

Jedes Smartphone oder Tablet kann eine AR-Plattform bieten, um unabhängig vom Point of Sale eine Einkaufsumgebung für Kunden zu schaffen. Das AR-Anwendungsunternehmen Marxent unterstützte Harley-Davidson bei der Entwicklung einer iPad-App, die ein virtuelles Einkaufserlebnis bietet und Kunden die Möglichkeit gibt, verschiedene Karosserietypen, Sitze, Lichter und andere Optionen für ein wirklich individuelles Bike-Design auszuprobieren.

Ein reiner Online-Händler könnte die AR-Technologie nutzen, um einen 3D-Shop zu erstellen, der das Einkaufserlebnis in einem traditionellen Geschäft virtuell nachbildet. Kunden die Möglichkeit zu geben, einen Artikel vor dem Kauf auszuprobieren, verbessert ihre Zufriedenheit und reduziert kostspielige Retouren.

Industrieller Außendienst.

Fieldbit, ein führender Entwickler von Echtzeit-AR-Lösungen für die Zusammenarbeit, optimierte den Reparaturservice vor Ort für Israels nationale Wassergesellschaft durch den Einsatz von AR-Smart-Brillen und einer mobilen App-Plattform. Die Lösung ermöglicht es den Außendiensttechnikern, in Echtzeit auf die Hilfe von Experten oder Lieferanten zuzugreifen, die sich überall auf der Welt befinden.

AR ermöglicht es dem Remote-Experten, Markierungen, Nachrichten und Diagramme direkt in das Sichtfeld des Technikers einzublenden und durch den Einsatz der Smart Glasses bleiben die Hände des Technikers frei, um gleichzeitig Reparaturen durchzuführen.

Der Einsatz von AR im Feld kann die Sicherheit verbessern, Verwirrung reduzieren und den Druck von Ingenieuren nehmen, die unmöglich Experten für alle Technologien und Infrastrukturen sein können. AR kann eine mobile Belegschaft befähigen und Arbeiter mit Experten rund um den Globus verbinden.

Konstruktion und Modellierung.

Das AR-App-Unternehmen Augment implementierte eine End-to-End-AR-Lösung für Watermark Products, einen führenden Anbieter von Inflight-Produkten für die Airline-Industrie. Mit dem Plugin von Augment visualisieren Designer Produkt-Mockups im Maßstab mit Tablets. Anstatt kostspielige Prototypen zu erstellen, können sie den Kunden ein AR-Erlebnis bieten, das Seite-an-Seite-Vergleiche von neuen und alten Produkten zeigt und es den Kunden ermöglicht, die Auswirkungen der vorgeschlagenen neuen Produkte schnell zu verstehen.

AR kann als Hilfsmittel für die frühe Phase des Produktdesigns und der Produktentwicklung eingesetzt werden und gibt den Designern einen präzisen Blick auf die Produktform und -funktion.

Schulung und Ausbildung.

AR gewinnt in der medizinischen Ausbildung zunehmend an Bedeutung. Durch eine Partnerschaft zwischen der Cleveland Clinic und Case Western Reserve können Medizinstudenten ein holografisches 3D-Anatomieprogramm absolvieren. Das Programm ermöglicht es einem Microsoft HoloLens-Träger, virtuelle Kadaver zu sehen und tiefer in den menschlichen Körper einzutauchen. Diese Fähigkeit spart Dutzende von Stunden im traditionellen Kadaverlabor, so die Verantwortlichen der Schule. Case Western sieht auch Anwendungen in anderen Bildungsbereichen.

Der Einsatz von AR zur Schulung von Mitarbeitern oder Studenten auf jeder Bildungsebene bietet eine immersive, multisensorische Erfahrung, die oft effektiver ist als herkömmliche Methoden wie Vorträge, Lernkarten und Lehrbücher. Das Ergebnis ist eine bessere Lernkurve und das Erlernte wird länger abgespeichert.

Reparatur und Wartung.

Hyundai war im Jahr 2015 der erste Mainstream-Automobilhersteller, der eine AR-Bedienungsanleitung auf den Markt brachte. Mithilfe eines Smartphones oder Tablets erhalten die Kunden Anleitungen für Reparaturen, Wartung und Fahrzeugfunktionen. Die App enthält Anleitungsvideos, 3D-Overlay-Bilder, die erscheinen, wenn Benutzer verschiedene Bereiche ihres Fahrzeugs scannen (z. B. den Motorraum), sowie Dutzende von Informationsanleitungen.

AR ermöglicht es selbst unerfahrenen Personen, Probleme zu erkennen und Reparaturen durchzuführen, indem sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen mithilfe von AR-Overlays befolgen. So wird die Kundenzufriedenheit verbessert, indem Ausfallzeiten und die damit verbundenen Kosten reduziert werden.

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